← Slotsy

> ⚠️ UTKAST — IKKE FERDIGSTILT.

> Dette dokumentet er et arbeidsutkast skrevet som forberedelse til lansering. Det er ikke juridisk kvalitetssikret, og skal ikke publiseres for eller inngås med virkelige kunder før det er lest og godkjent av noen med relevant juridisk kompetanse (avtalerett/GDPR). Innhold merket [PLACEHOLDER: ...] mangler fortsatt. Se docs/legal/README.md for status.

Vilkår for bruk av Slotsy (for håndverksbedriften / kunden)

*Sist oppdatert: [PLACEHOLDER: dato for når dokumentet faktisk godkjennes og publiseres]*

Disse vilkårene gjelder mellom [PLACEHOLDER: selskapsnavn Slotsy] ("Slotsy", "vi") og deg som oppretter en konto for å bruke Slotsy til å administrere prosjekter og bookinger ("du", "kunden", "håndverksbedriften"). Vilkårene gjelder ikke direkte for beboerne/kundene dine som booker et tidspunkt via lenken eller QR-koden din — deres forhold til opplysningene sine er regulert i personvernerklæringen, se docs/legal/personvernerklaering.nb.md.

1. Hva tjenesten gjør

Slotsy er et bookingverktøy som lar deg opprette et tidsbegrenset prosjekt (f.eks. "Bytte av vannberedere, Solvang Borettslag"), definere hvilke tidspunkter som kan bookes og hvor lenge hvert besøk tar, og dele en lenke eller trykt QR-kode som lar beboere booke et ledig tidspunkt selv — uten at de trenger å opprette noen brukerkonto.

Tjenesten omfatter blant annet:

  • Oppretting og publisering av prosjekter med genererte tidsluker
  • En offentlig bookingside for dine kunder
  • Automatiske bekreftelser og påminnelser per e-post og/eller SMS
  • En oversikt der du kan se, eksportere og administrere bookinger manuelt
  • QR-kode og trykt flygeblad-mal til prosjektet ditt

Slotsy er en teknisk plattform. Vi utfører ikke selve håndverksjobben, og vi garanterer ikke at riktig antall beboere faktisk booker et tidspunkt.

2. Ditt ansvar for det du lover beboerne

Du er selv ansvarlig for at innholdet du legger inn i et prosjekt — prosjektbeskrivelse, hvilke datoer/tider som tilbys, hvilke opplysninger du ber om, og eventuell øvrig kommunikasjon til beboerne — er korrekt, relevant og i tråd med det du faktisk kommer til å levere. Slotsy kontrollerer ikke innholdet i prosjektene dine, og er ikke part i avtalen mellom deg og den enkelte beboer om selve håndverksjobben.

Du er selv ansvarlig for at du har lovlig anledning til å be om de opplysningene du samler inn via prosjektets skjemafelt (se punkt 3), og at feltene ikke ber om mer enn det som faktisk trengs for å utføre jobben.

3. Din rolle som behandlingsansvarlig og behov for databehandleravtale

Vi anser deg (håndverksbedriften) som behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn om dine beboere/kunder gjennom Slotsy (navn, telefon, e-post, svar på skjemafelt, booket tidspunkt m.m.), og Slotsy som databehandler som behandler disse opplysningene på dine vegne, i tråd med instruksjonene du gir gjennom bruken av tjenesten.

Dette er vår foreløpige forståelse av rollefordelingen, ikke en endelig fastslått juridisk konklusjon (se [PLACEHOLDER: intern referanse — backlog-punkt C2]). Fordi du er behandlingsansvarlig, skal det inngås en databehandleravtale (DPA) mellom deg og Slotsy som regulerer denne behandlingen nærmere. [PLACEHOLDER: databehandleravtale er ikke ferdigstilt/tilgjengelig ennå — legg til lenke/vedlegg når klar]. Inntil en databehandleravtale er signert, bør du ikke bruke tjenesten til å behandle personopplysninger om virkelige beboere.

4. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til å ikke bruke Slotsy til å:

  • Samle inn flere eller andre personopplysninger enn det som er nødvendig for å utføre den aktuelle jobben
  • Sende ut villedende, misvisende eller uvedkommende innhold til beboere via prosjektbeskrivelser, bekreftelser eller påminnelser
  • Forsøke å omgå tekniske begrensninger i tjenesten (f.eks. automatisert masse-booking av tidspunkter, uttrekk av andre kunders data, eller forsøk på å bryte tilgangskontrollen mellom ulike bedriftskontoer)
  • Bruke tjenesten til noe ulovlig, eller til formål den åpenbart ikke er ment for

Vi kan stenge eller midlertidig sperre en konto som bryter dette punktet, se punkt 7.

5. Ingen oppetidsgaranti i betaperioden

Slotsy er per i dag i en beta-/tidligfase. Vi tilbyr ingen garanti for oppetid, tilgjengelighet eller feilfri drift i denne perioden. Vi tilstreber stabil drift og rask respons på feil, spesielt på den offentlige bookingsiden som beboerne dine bruker, men du bør ikke basere kritiske eller tidssensitive prosesser utelukkende på at tjenesten er tilgjengelig til enhver tid.

Vi anbefaler at du har en enkel backup-plan (f.eks. eget telefonnummer synlig på flygebladet) for tilfeller der den digitale løsningen midlertidig er utilgjengelig.

6. Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt etter gjeldende rett, er Slotsys ansvar overfor deg for direkte tap som følge av bruk av tjenesten begrenset til [PLACEHOLDER: beløpsgrense eller formel, f.eks. beløpet du har betalt for tjenesten siste 3/12 måneder]. Slotsy er under ingen omstendighet ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, eller tap som skyldes at en beboer ikke fikk bekreftelse/påminnelse fordi en tredjepartsleverandør (e-post- eller SMS-leverandør) ikke leverte meldingen.

Denne begrensningen gjelder ikke tap som skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra Slotsys side, i den grad slikt ansvar ikke lovlig kan begrenses.

7. Pris og betaling

Slotsy har ikke innført prising eller fakturering ennå. Så lenge dette punktet ikke er oppdatert med konkrete priser og betalingsvilkår, bruker du tjenesten uten kostnad, men vi forbeholder oss retten til å innføre priser for fremtidig bruk med rimelig forhåndsvarsel. [PLACEHOLDER: pris-/faktureringsvilkår legges til her når prising er besluttet].

8. Oppsigelse og uttrekk av data

Du kan når som helst avslutte kontoen din. Vi kan også avslutte eller suspendere kontoen din ved brudd på punkt 4 (akseptabel bruk), eller ved manglende betaling dersom prising er innført (se punkt 7).

Ved avslutning av kontoen din kan du be om å få eksportert dine data (prosjekter, bookinger inkludert kundenes svar, i den grad de fortsatt er lagret — se punkt om sletting under) i et vanlig maskinlesbart format (f.eks. CSV), innen [PLACEHOLDER: antall dager, f.eks. 30 dager] etter avslutning. Etter dette tidspunktet kan dataene slettes permanent i tråd med retningslinjene i personvernerklæringen.

Husk at personopplysninger om beboere uansett slettes automatisk et gitt antall dager etter at det enkelte prosjektet er avsluttet, i tråd med retningslinjene i personvernerklæringen — dette skjer uavhengig av om kontoen din fortsatt er aktiv.

9. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene etter hvert som tjenesten utvikler seg, spesielt før den er ferdig gjennomgått juridisk (se varselet øverst i dokumentet). Vesentlige endringer vil bli tydelig merket med ny dato, og vi vil forsøke å varsle deg i rimelig tid før endringer trer i kraft.

10. Kontakt oss

[PLACEHOLDER: selskapsnavn]

Org.nr.: [PLACEHOLDER: organisasjonsnummer]

Postadresse: [PLACEHOLDER: postadresse]

E-post: [PLACEHOLDER: kontakt-e-post]